Aviso de privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Jesús Omar Fernández González, persona física que opera bajo el nombre comercial LEVANTIR, con domicilio en Clzda nte 7358, Cd granja, Zapopan, Jalisco, 45010, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaben a través del sitio web levantir.com y de los canales de contacto asociados a sus servicios.

Para cualquier asunto relacionado con la protección de datos personales, puede escribir a hola@levantir.com.

2. Datos personales que recopilamos

LEVANTIR podrá recopilar los datos personales que el titular proporcione voluntariamente mediante formularios de contacto, correo electrónico u otros canales de comunicación habilitados, incluyendo, según corresponda:

• Nombre.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Empresa u organización a la que pertenece.
• Tipo de orientación o información solicitada.
• Información que el titular incluya voluntariamente en su mensaje.

LEVANTIR no solicita ni almacena actualmente información médica o de salud mediante sus procesos de captación de prospectos.

Se recomienda no incluir datos personales sensibles en los campos de mensaje o en las comunicaciones iniciales.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se utilizan para las siguientes finalidades relacionadas con la solicitud del titular:

• Recibir, identificar y atender solicitudes de información u orientación.
• Establecer contacto con el prospecto.
• Dar seguimiento a las conversaciones y solicitudes recibidas.
• Registrar y administrar la información en el sistema interno de gestión de prospectos y clientes.
• Facilitar, cuando resulte necesario, el contacto con agentes de seguros autorizados para atender la solicitud.
• Mantener registros de atención y cumplir las obligaciones legales aplicables.

Cualquier finalidad adicional, como el envío de comunicaciones promocionales no relacionadas con una solicitud, deberá informarse de manera específica y contar con el mecanismo de consentimiento u oposición que corresponda.

4. Tratamiento de datos y proveedores tecnológicos

La información recibida a través de los formularios y canales de contacto del sitio web se transmite de forma segura para la recepción, canalización y seguimiento de las solicitudes de orientación y servicios.

Para la operación continua del sitio, la transmisión de mensajes y el envío de notificaciones y confirmaciones por correo electrónico, LEVANTIR utiliza servicios de infraestructura tecnológica y plataformas de comunicación electrónica que operan bajo estándares de confidencialidad y medidas de seguridad adecuadas.

Los proveedores tecnológicos que intervengan en el tratamiento de datos personales estarán sujetos a las condiciones de privacidad, confidencialidad y protección de datos que correspondan, conforme a los servicios prestados y a la legislación aplicable.

5. Transferencias de datos personales

Para atender determinadas solicitudes, LEVANTIR podrá compartir los datos personales estrictamente necesarios con agentes de seguros autorizados, con la finalidad de facilitar el contacto, la evaluación de alternativas y la atención del requerimiento formulado por el titular.

Cuando la transferencia requiera consentimiento conforme a la legislación aplicable, LEVANTIR deberá obtenerlo mediante un mecanismo adecuado antes de realizarla.

Los agentes que reciban información y determinen sus propias finalidades o medios de tratamiento serán responsables de cumplir las obligaciones de protección de datos que les correspondan.

6. Derechos ARCO

El titular podrá solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto del tratamiento de sus datos personales, conforme a la legislación mexicana aplicable.

Para presentar una solicitud, deberá comunicarse a hola@levantir.com e incluir información suficiente para identificar al titular, el derecho que desea ejercer y los datos relacionados con su solicitud.

LEVANTIR atenderá las solicitudes conforme a los requisitos, procedimientos y plazos legales aplicables.

7. Revocación del consentimiento y limitación del uso

Cuando legalmente proceda, el titular podrá solicitar la revocación de su consentimiento o la limitación del uso o divulgación de sus datos personales a través de hola@levantir.com.

La revocación no tendrá efectos retroactivos y estará sujeta a las obligaciones legales que correspondan.

8. Conservación y seguridad de los datos

LEVANTIR conservará los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones legales aplicables.

Se implementarán medidas administrativas, técnicas y físicas apropiadas para proteger la información contra acceso, uso, pérdida, alteración o divulgación no autorizados.

Los periodos específicos de conservación y las medidas efectivamente implementadas deberán documentarse conforme a la operación real.

9. Cookies y tecnologías de medición

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías de medición para garantizar su correcto funcionamiento, comprender la navegación de los visitantes y optimizar la comunicación de sus servicios. Estas tecnologías se dividen en las siguientes categorías:

• Técnicas o necesarias: indispensables para permitir la navegación básica, la seguridad del sitio y recordar las preferencias de privacidad del usuario. No requieren consentimiento y no pueden desactivarse.
• Analítica y rendimiento: permiten conocer de forma agregada cómo interactúan los usuarios con el sitio, qué secciones resultan de mayor interés y detectar posibles mejoras en la experiencia de navegación.
• Marketing y publicidad: permiten evaluar la efectividad de campañas informativas y comerciales, facilitando que los mensajes relevantes se dirijan a personas con interés en los servicios ofrecidos.

Las herramientas en las categorías de analítica y marketing son enteramente opcionales y solo se activan cuando el usuario otorga su consentimiento previo e informado a través del panel de configuración.

Los usuarios pueden consultar, ajustar o revocar su consentimiento en cualquier momento mediante la opción «Preferencias de privacidad» ubicada en el pie de página de este sitio web.

10. Cambios al Aviso de privacidad

LEVANTIR podrá actualizar este Aviso de privacidad cuando existan modificaciones en sus procesos, proveedores, finalidades de tratamiento o condiciones legales.

Las versiones actualizadas estarán disponibles en levantir.com/aviso-de-privacidad, indicando la fecha de su última actualización.

11. Contacto

Para consultas relacionadas con este Aviso de privacidad: